Keltų bilietų rezervacija
KAIP UŽSISAKYTI KELTO BILIETĄ PAS MUS KELTŲ KOMPANIJŲ TAISYKLĖS IR SĄLYGOS
1. ĮVADAS
Prieš patvirtindami užsakymą, Jūs ir kiti į Jūsų užsakymą įtraukti asmenys privalote perskaityti ir susipažinti su šiomis Keleivių užsakymų registravimo ir keleivių vežimo sąlygomis (toliau – „Sąlygos“). Šios Sąlygos taikomos visiems užsakymams, kuriuos keleivis (toliau – „Jūs“) pateikia per UAB Kaliauk (toliau – „mes“), mūsų įmonė ir visiems keleivių vežimams, kuriuos atliekame mes arba mūsų subrangovai pagal keleivių vežimo sutartį, kurią vykdome mes arba mūsų subrangovai. Taip pat įskaitant vairuotojus, kurie, krovinio vežimo sutarties pagrindu, lydi komercines transport priemones. Jei pateiktas užsakymas apima trečiųjų šalių subrangovų teikiamas paslaugas, tada tai Jūsų kelionės daliai bus taikomos atitinkamos įmonės/tiekėjo sąlygos ir taikomos atitinkamos tarptautinės konvencijos. Tokiu atveju, mes Jums pateiksime atitinkamas taisykles prieš užsakymo patvirtinimą. Keltų paslaugas teikia: DFDS, Stena Line, Tallink, TT-Line, Viking Line.
2. Kainos
Kainų struktūra ir kainos pokyčiai Mes taikome lanksčią kainų sistemą, o tai reiškia, kad kainos priklauso nuo paklausos, išvykimo datos ir laikotarpio, likusio nuo užsakymo pateikimo iki išvykimo. Kainos taip pat skiriasi, atsižvelgiant į keliaujančių žmonių skaičių, transporto priemonės matmenis ir pasirinktą apgyvendinimo kategoriją. Mes pasiliekame teisę keisti bilietų ar kitas kainas prieš Jums pateikiant užsakymą.
3. Užsakymas
Užsakymą galite pateikti tiesiogiai mums interneto svetainėje arba skambindami telefonu.
Užsakymai bus priimami tik Jums sutikus su šiomis Sąlygomis. Jums pateikus užsakymą, mes išsiųsime Jums užsakymo nuorodą, ir nuo to momento bus laikoma, kad yra sudaryta galiojanti sutartis.
Informacija keleiviamsTurėsite mums nurodyti visų keleivių vardus, pavardes ir gimimo datas. Nurodytas vardas ir pavardė turi atitikti kiekvieno asmens pase arba galiojančiame asmens tapatybę patvirtinančiame dokumente su nuotrauka pateiktą vardą ir pavardę. Keleivis visais atvejais yra atsakingas už teisingų duomenų pateikimą. Vaiko amžių reikia nurodyti tokį, koks jis bus kelionės metu.Mes Jūsų taip pat paprašysime nurodyti savo pašto adresą, el. pašto adresą ir kontaktinį telefono numerį (pageidautina mobiliojo telefono numeris).
Užsakymo patvirtinimas
Užsakymo patvirtinimas išsiunčiamas Jūsų nurodytų elektroniniu paštu. Jame nurodoma Jūsų užsakymo informacija, Jeigu Jums reikalingas raštiškas patvirtinimas paštu apie užsakymą, apie tai turite informuoti užsakymo pateikimo metu. Už tokio patvirtinimo pateikimą gali būti imamas papildomas mokestis, atitinkantis mūsų patirtas siuntimo išlaidas.
Prašome atkreipti dėmesį, kad Jūs privalote patikrinti, ar visa informacija užsakymo patvirtinime yra teisinga. Priešingu atveju prašome nedelsiant kreiptis į mus. Jums nepateikus tikslios informacijos (įskaitant, bet neapsiribojant, Jūsų pilno vardo) prieš įlaipinimą į keltą, Jums gali būti neleista keliauti.
Užsakymo patvirtinimas yra Jūsų kelionės dokumentas, kurį privalote turėti su savimi išvykimo uosto terminale. Informacija apie registraciją bus nurodyta užsakymo patvirtinime. Užsakymo patvirtinimas suteikia Jums teisę keliauti pasirinktu maršrutu bei gauti kitas užsakytas paslaugas. Jūs privalote būti laiku registracijai, nurodytoje vietoje, atsižvelgiant į konkrečiame maršrute taikomą laiką registracijai. Jei Jūs laiku neatvykote registracijai, pinigai sumokėti už kelionę grąžinami nebus.
Apmokėjimas
Už rezervuotus bilietus atsiunčiame sąskaitą, kurią apmokėti turite tapačią dieną. Jei manote, kad pavedimas mūsų nepasieks iki 18:00 valandos, lauksime pavedimo kopijos el. paštu info@keliauk-bus.lt. Jei pavedimo negausime užsakymo dieną jūsų norimai datai, kitą dieną bilietų kaina gali subrangti arba negausite norimų patogumų (kajutės, paslaugų, maitinimo ir t. t.).
4. Duomenų apsauga
Mes užregistruosime asmens duomenis, kuriuos pateiksite darydami užsakymą. Visi registruoti asmens duomenys bus apdorojami pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus. Daugiau informacijos apie mūsų privatumo politiką rasite: spausti čia
"DFDS" keleivių vežimo sąlygos ir taisyklės spausti čia
"Tallink Silja Line" vežimo sąlygos ir taisyklės (rusų kalba)spausti čia
"Tallink Silja Line" vežimo sąlygos ir taisyklės (anglų kalba)spausti čia
"Stena Line" keleivių vežimo sąlygos ir taisyklės spausti čia
„TT-Line GmbH & Co. KG“ keleivių vežimo sąlygos ir taisyklės spausti čia
„Viking Line“ keleivių vežimo sąlygos ir taisyklės spausti čia
"DFDS" bilieto atšaukimas:
Likus daugiau nei 30 dienų iki išvykimo: 100 % grąžinimas;
Likus 15 – 30 dienų iki išvykimo: 90 % grąžinimas;
Likus 7– 14 dienai iki išvykimo: 75 % grąžinimas;
Likus 2 - 7 dienoms iki išvykimo: 50 % grąžinimas;
Likus mažiau kaip 24 val. iki išvykimo: pinigai negrąžinami.
"Tallink Silja Line" bilieto atšaukimas:
Likus daugiau nei 14 dienų iki išvykimo: 100 % grąžinimas;
Likus 14 - 2 iki išvykimo: 80 % grąžinimas;
Likus mažiau negu 48 val. iki išvykimo: pinigai negrąžinami.
"Stena Line" Flexi bilieto atšaukimas:
Likus daugiau nei 24 val. iki išvykimo: 100 % grąžinimas;
Likus daugiau nei 2 val. iki išvykimo: 50 % grąžinimas;
Likus mažiau nei 2 val. iki išvykimo: pinigai negrąžinami.
"Economy" bilietai perkami iškart, ir negrąžinami. Keitimo mokestis - 40 €.
"Viking Line" bilieto atšaukimas:
Likus daugiau nei 24 val. iki išvykimo: 100 % grąžinimas;
Likus mažiau nei 24 val. iki išvykimo: pinigai negrąžinami.
Akcijiniams bilietams taikomos papildomos keitimo ir grąžinimo sąlygos.
